Última atualização 10 de julho de 2026
Operar o Cognos exige um punhado de fornecedores especializados — para alojamento, cópias de segurança, e-mails da conta, pagamentos, distribuição do site e a própria IA. Mantemos a lista curta de propósito.
Esta página nomeia cada fornecedor de que dependemos, o que faz e o que pode tratar. Acompanha a nossa política de privacidade, que explica o panorama geral.
1Como ler esta lista
Nem todos os fornecedores veem a mesma coisa. A diferença importante é entre os que só tratam dados numa forma que não conseguimos ler e os fornecedores de IA que tratam brevemente a tua mensagem enquanto respondem.
- os fornecedores de alojamento e de cópias de segurança tratam sobretudo dados guardados que permanecem bloqueados, além de detalhes técnicos como marcas temporais
- o fornecedor de pagamentos trata os detalhes de pagamento e fatura
- o fornecedor de e-mail trata o teu endereço de e-mail e os e-mails que te enviamos
- os fornecedores de IA tratam a tua mensagem e a respetiva resposta enquanto a IA responde — o único momento em que a tua mensagem é legível, e nunca é guardada depois
Faça o que fizer um fornecedor, o teu histórico de conversas guardado permanece sempre bloqueado no armazenamento, numa forma que o Cognos não consegue ler.
2Os fornecedores que usamos
| Fornecedor | O que faz | O que pode tratar | Onde | Conseguem ler as tuas conversas? |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner | Alojamento | Dados da conta, dados guardados bloqueados, registos, detalhes técnicos | Alemanha / UE | Não — as conversas guardadas ficam bloqueadas |
| Bunny.net | Distribuição & DNS | Endereços IP e detalhes dos pedidos | UE / global | Não |
| BorgBase | Cópias de segurança | Cópias de segurança bloqueadas | UE | Não |
| Scaleway | E-mails da conta | O teu endereço de e-mail e os detalhes das mensagens | UE | Apenas os e-mails que enviamos |
| Paddle | Pagamentos e subscrições | Detalhes de faturação, impostos e faturas | EUA / UE / RU | Não — apenas dados de faturação |
| Infomaniak | Modelos de IA suíços | A tua mensagem e a respetiva resposta, enquanto a IA trabalha | Suíça | Brevemente, enquanto a IA responde |
| Requesty | Gateway de IA | A tua mensagem, a resposta e os detalhes do modelo | UE / RU | Brevemente, enquanto a IA responde |
| Fornecedores de IA via Requesty | Respostas de IA | A tua mensagem e a respetiva resposta, enquanto a IA trabalha | UE | Brevemente, enquanto a IA responde |
| Plausible | Análise do site, se ativada | Utilização agregada e anónima | UE | Não |
3Os nossos compromissos
Não permitimos que nenhum fornecedor venda os dados dos utilizadores do Cognos nem os use para publicidade.
Exigimos aos fornecedores de IA usados com o Cognos que não utilizem as conversas do Cognos para treinar os seus modelos. A retenção e o encaminhamento exatos dependem do fornecedor e da região que escolheres.
Quando a lei o exige, estabelecemos acordos com estes fornecedores, incluindo acordos de tratamento de dados e proteções para quaisquer dados tratados fora da Suíça ou da UE.
Esta lista muda à medida que o Cognos cresce. Quando isso acontece, atualizamos esta página. Dúvidas? Escreve para privacy@cognos.io.