Última actualización 10 de julio de 2026
Operar Cognos requiere un puñado de proveedores especializados — para alojamiento, copias de seguridad, correos de la cuenta, pagos, distribución del sitio web y la propia IA. Mantenemos la lista corta a propósito.
Esta página nombra a cada proveedor del que dependemos, qué hace y qué puede tratar. Acompaña a nuestra política de privacidad, que explica el panorama general.
1Cómo leer esta lista
No todos los proveedores ven lo mismo. La diferencia importante está entre los que solo tratan datos en una forma que no podemos leer y los proveedores de IA que tratan brevemente tu mensaje mientras responden.
- los proveedores de alojamiento y copias de seguridad tratan sobre todo datos almacenados que permanecen bloqueados, además de detalles técnicos como marcas de tiempo
- el proveedor de pagos trata los detalles de pago y factura
- el proveedor de correo trata tu dirección de correo y los correos que te enviamos
- los proveedores de IA tratan tu mensaje y su respuesta mientras la IA responde — el único momento en que tu mensaje es legible, y nunca se conserva después
Haga lo que haga un proveedor, tu historial de chats guardado siempre permanece bloqueado en el almacenamiento, en una forma que Cognos no puede leer.
2Los proveedores que usamos
| Proveedor | Qué hace | Qué puede tratar | Dónde | ¿Pueden leer tus chats? |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner | Alojamiento | Datos de la cuenta, datos almacenados bloqueados, registros, detalles técnicos | Alemania / UE | No — los chats almacenados siguen bloqueados |
| Bunny.net | Distribución & DNS | Direcciones IP y detalles de las solicitudes | UE / global | No |
| BorgBase | Copias de seguridad | Copias de seguridad bloqueadas | UE | No |
| Scaleway | Correos de la cuenta | Tu dirección de correo y los detalles de los mensajes | UE | Solo los correos que enviamos |
| Paddle | Pagos y suscripciones | Detalles de facturación, impuestos y facturas | EE. UU. / UE / RU | No — solo datos de facturación |
| Infomaniak | Modelos de IA suizos | Tu mensaje y su respuesta, mientras la IA trabaja | Suiza | Brevemente, mientras la IA responde |
| Requesty | Pasarela de IA | Tu mensaje, su respuesta y detalles del modelo | UE / RU | Brevemente, mientras la IA responde |
| Proveedores de IA vía Requesty | Respuestas de IA | Tu mensaje y su respuesta, mientras la IA trabaja | UE | Brevemente, mientras la IA responde |
| Plausible | Analítica del sitio, si está activada | Uso agregado y anónimo | UE | No |
3Nuestros compromisos
No permitimos que ningún proveedor venda los datos de los usuarios de Cognos ni los use para publicidad.
Exigimos a los proveedores de IA usados con Cognos que no utilicen los chats de Cognos para entrenar sus modelos. La conservación y el enrutamiento exactos dependen del proveedor y de la región que elijas.
Cuando la ley lo exige, establecemos acuerdos con estos proveedores, incluidos acuerdos de tratamiento de datos y protecciones para cualquier dato tratado fuera de Suiza o la UE.
Esta lista cambia a medida que Cognos crece. Cuando lo hace, actualizamos esta página. ¿Preguntas? Escribe a privacy@cognos.io.