Dernière mise à jour 10 juillet 2026
Faire fonctionner Cognos demande une poignée de prestataires spécialisés — pour l’hébergement, les sauvegardes, les e-mails de compte, les paiements, la diffusion du site et l’IA elle-même. Nous gardons la liste courte, volontairement.
Cette page nomme chaque prestataire dont nous dépendons, ce qu’il fait et ce qu’il peut traiter. Elle accompagne notre politique de confidentialité, qui explique le tableau d’ensemble.
1Comment lire cette liste
Tous les prestataires ne voient pas la même chose. La différence importante se situe entre ceux qui ne traitent les données que sous une forme que nous ne pouvons pas lire, et les fournisseurs d’IA qui traitent brièvement votre message pendant qu’ils répondent.
- les prestataires d’hébergement et de sauvegarde traitent surtout des données stockées qui restent verrouillées, ainsi que des détails techniques comme les horodatages
- le prestataire de paiement traite les détails de paiement et de facturation
- le prestataire d’e-mail traite votre adresse e-mail et les e-mails que nous vous envoyons
- les fournisseurs d’IA traitent votre message et sa réponse pendant que l’IA répond — le seul moment où votre message est lisible, et il n’est jamais conservé ensuite
Quoi que fasse un prestataire, votre historique de conversations enregistré reste toujours verrouillé dans le stockage, sous une forme que Cognos ne peut pas lire.
2Les prestataires que nous utilisons
| Prestataire | Ce qu’il fait | Ce qu’il peut traiter | Où | Peut-il lire vos conversations ? |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner | Hébergement | Données de compte, données stockées verrouillées, journaux, détails techniques | Allemagne / UE | Non — les conversations stockées restent verrouillées |
| Bunny.net | Diffusion & DNS | Adresses IP et détails des requêtes | UE / mondial | Non |
| BorgBase | Sauvegardes | Sauvegardes verrouillées | UE | Non |
| Scaleway | E-mails de compte | Votre adresse e-mail et les détails des messages | UE | Uniquement les e-mails que nous envoyons |
| Paddle | Paiements & abonnements | Détails de facturation, de taxe et de facture | É.-U. / UE / R.-U. | Non — uniquement les données de facturation |
| Infomaniak | Modèles d’IA suisses | Votre message et sa réponse, pendant que l’IA travaille | Suisse | Brièvement, pendant que l’IA répond |
| Requesty | Passerelle IA | Votre message, sa réponse et les détails du modèle | UE / R.-U. | Brièvement, pendant que l’IA répond |
| Fournisseurs d’IA via Requesty | Réponses de l’IA | Votre message et sa réponse, pendant que l’IA travaille | UE | Brièvement, pendant que l’IA répond |
| Plausible | Analyse du site, si activée | Usage agrégé et anonyme | UE | Non |
3Nos engagements
Nous ne laissons aucun prestataire vendre les données des utilisateurs de Cognos ni les utiliser à des fins publicitaires.
Nous exigeons des fournisseurs d’IA utilisés avec Cognos qu’ils n’utilisent pas les conversations Cognos pour entraîner leurs modèles. La conservation et le routage exacts dépendent du fournisseur et de la région que vous choisissez.
Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des accords avec ces prestataires, y compris des accords de traitement des données et des protections pour toute donnée traitée hors de Suisse ou de l’UE.
Cette liste évolue à mesure que Cognos grandit. Le cas échéant, nous mettons cette page à jour. Des questions ? Écrivez à privacy@cognos.io.